安庆和众人力资源有限公司人才招聘滴滴快司客服职位信息详情如下。

　　一、工作内容

　　1.接听全国快车司机的来电，解答客户的疑难问题;

　　2.通过后台及相应的查看权限，帮助客户给出建议和引导性解决方案;

　　3.本岗位属于呼叫中心坐席客服，纯接电话，没有外呼及任何销售性质;

　　4.工作压力适中、上手快，没有经验要求，只要你有一颗坚持的心;

　　5.能够用专业的业务知识解答司机来电咨询的问题并且能够保证好的服务态度，遵守项目的行为准则以及规章制度

　　二、岗位要求

　　基础要求：

　　1.满20周岁，高中/中专及以上学历;

　　2.打字速度需至少35字/分钟、普通话流利、无听力与手部残疾问题

　　3.普通话标准，吐字清晰;

　　综合要求：

　　1.较强的服务意识和服务素养，以为客户服务为荣，以争取客户认可为乐，服务好每位客户;

　　2.善于倾听，乐于分享，积极乐观，正能量满满;

　　3.有一定的抗压能力，对于素质较差的客户可以做到缅怀;

　　4.能够接受排班排休制度，对7*24小时工作时间有深入了解;

　　5.有比较清晰的职业规划，对自己的未来有期许，有目标;希望从客服工作中提升和锻炼;

　　6.遵守项目的行为准则以及规章制度。

　　工作地址:

　　[安庆市宜秀区]筑梦新区

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